Respons is meer dan alleen leads en sales. DM kan ingezet worden voor diverse vormen van respons, welke bijdragen aan een positief resultaat.
DM is niet alleen voor leads of sales. Er zijn veel meer responsvormen welke het resultaat zijn van een goede DM. Denk hierbij aan een positieve merkattitude, WOM (word of mouth), social media hyping (doorsturen van uw boodschap via twitter, linkedIn, facebook, etc) en nog meer. Het is vooral erg belangrijk het doel van de campagne helder te krijgen, om zodoende de gehele DM-campagne goed in te richten en het gewenste resultaat te halen. Liefst meer natuurlijk!